Preguntas frecuentes

Usuarios y privacidad

¿Alguién puede ver mis recetas?: No, tu información en privada y está protegida por ley de protección de datos y por sistemas de encriptación.
¿Pueden acceder varios usuarios a una misma cuenta?: Esto sólo es posible en el plan Multiempresa, varios usuarios pueden acceder a una misma cuenta.
¿Cuántos usuarios pueden acceder a la misma cuenta?: En el plan Multiempresa son 3 usuarios, pero se pueden ampliar según necesidades.
¿Pueden tener permisos específicos los diferentes usuarios?: Sí, el plan Multiempresa te permite especificar permisos de edición y/o visualización a los usuarios en cada una de las diferentes áreas del software.
¿Puedo utilizar Gastrokaizen para varios establecimientos?: Sí, puedes optar por el plan multiempresa o por planes personalizados para que puedas utilizar Gastrokaizen en todos tus establecimientos?

¿Puedo poner la moneda de mi país?: Sí, puedes personalizar la moneda de tu país con el nombre, símbolo y número de decimales.
¿Puedo personalizar los impuestos de mi país?: Sí, puedes personalizar el nombre y el % de los impuestos aplicados a la venta directa de platos o menú que estén instaurados en tu país.

¿Puedo probar el sofware antes de adquirirlo?: Sí, puedes adquirir una demo durante 15 días con todas las funcionalidades y si necesitas algo más de tiempo nos lo haces saber.
¿Los datos introducidos en la demo se mantienen al contratar?: Sí, toda tu información se mantendrá al contratar y podrás seguir configurando tus platos.

¿Puedo acceder a Gastrokaizen desde diferentes dispositivos?: Sí, al ser un software online que no necesita instalación puedes cualquier dispositivo.
¿Puedo acceder a Gastrokaizen desde mi tablet?: Sí, podrás visualizar y editar en Gastrokaizen desde tu tablet
¿Puedo acceder a Gastrokaizen desde mi smartphone?: Sí, disponemos de una versión para smartphone para que puedas consultar fácilmente todas tus recetas. Para editar información en el software recomendamos acceder desde un ordenador o tablet.
¿Necesito conexión a internet para acceder al software?: Sí, al ser un software online necesitarás conexión a internet y podrás acceder estés donde estés.
¿Puedo utilizar Gastrokaizen en Mac, Ipad u otros sistemas a parte de Windows?: Sí, al ser un software online sólo necesitas tener un navegador en tu dispositivo como puede ser Google Chrome, Safari, Edge...

¿Se puede importar a Gastrokaizen mi lista de ingredientes?: Sí, si tienes una lista de ingredientes en excel u otros formatos (csv, json) nuestros técnicos pueden realizar la importación para que se realice perfectamente sin errores.
¿Se puede importar a Gastrokaizen mi recetas en excel?: Sí es posible importar recetas de excel pero estas deben estar organizadas de manera específica. Podemos facilitarte el formato de importación para que valores si puedes adaptar tus recetas.
¿Puede Gastrokaizen comunicarse con otros software?: Sí, disponemos de un sistema de comunición (API) para poder transferir información entre softwares vía online a tiempo real. Siempre que el otro software facilite la comunicación.

¿Cuánto se tarda en aprender a utilizar Gastrokaizen?: El tiempo de aprendizaje inicial para poder empezar a trabajar es de 30 minutos.
¿Cómo aprenderé a utilizar Gastrokaizen?: Podrás aprender con nuestros videos tutoriales y con ayuda de nuestro equipo.
¿Quién me ayudará a sacar máximo partido al software?: Nuestro equipo de profesionales te orientará en cómo crear, descargar y aplicar los diferentes documentos que puedan ayudarte en tu establecimiento.
¿Cómo se realiza el soporte a usuario?: El soporte según la urgencia y si hay necesidad de visualización se puede realizar por teléfono, whatsapp, mail o videollamada.
¿El soporte personalizado tiene algún coste especial?: No, el soporte es gratuito para todos los planes.
¿Hay límite en el soporte al usuario?: No, el soporte es ilimitado siempre que haga referencia a las funcionalidades del software y su aplicación y no a aspectos personales del usuario.

¿Puedo subir de plan en cualquier momento?: Sí, puedes cambiar a un plan superior cuando quieras y te aplicamos el descuento de la parte proporcional que hayas pagado por tu plan actual.
¿Si subo de plan mi información se mantiene?: Sí, todo tu información se mantiene para que puedas seguir trabajando con más funcionalidades.

¿Puedeo pagar el software mensualmente?: Sí, tienes opciones de pago mensual o anual en todos los planes.
¿Con qué medios puedo pagar mi suscripción?: Puedes pagar con tarjeta o por transferencia (en planes anuales).